Se você não ficou satisfeito com a compra ou se arrependeu, pode solicitar troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do pedido (direito de arrependimento – art. 49 do CDC).
Condições:
O item deve estar sem uso, sem odores ou marcas, com etiquetas e na embalagem original.
Itens que apresentem indícios de uso, ajustes ou avarias não serão aceitos.
Como solicitar:
Envie um e-mail para [email protected] ou WhatsApp (21) 99973-1344 informando:
Nome completo
Número do pedido
Motivo da troca
Você receberá instruções e o código de postagem (quando aplicável).
Prazo: até 7 dias corridos após o recebimento.
Reembolso: realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, em até 30 dias após o recebimento e análise dos itens devolvidos.
Como solicitar: e-mail para [email protected] ou WhatsApp (21) 99973-1344 com:
Nome completo
Número do pedido
Conforme o CDC, para itens com defeito de fabricação você pode solicitar troca ou devolução em até 30 dias corridos a partir do recebimento.
Como solicitar:
Envie e-mail para [email protected] com:
Nome completo
Número do pedido
Descrição do defeito e fotos/vídeos
Após o recebimento do produto, faremos a análise em até 30 dias. Confirmado o defeito, você pode escolher troca ou reembolso pelo mesmo método de pagamento, sem custo adicional.
Para devoluções por arrependimento ou defeito de fabricação, os custos de envio de retorno são cobertos pela JS Uniformes via logística reversa.
Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail/WhatsApp para postar em uma agência dos Correios.
Embalagem: não cobrimos embalagens. Reutilize a original (se não estiver danificada) ou utilize uma caixa que proteja as peças no transporte.
Produtos personalizados (nomes, números, logotipos, medidas especiais etc.) não podem ser trocados ou devolvidos, pois são confeccionados sob demanda. Após a personalização, não é possível removê-la, tornando o item impróprio para revenda.
Estamos à disposição:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (21) 99973-1344
