A JS UNIFORMES leva a sua privacidade a sério e adota medidas para proteger os dados pessoais de clientes, visitantes, parceiros e fornecedores que utilizam jsuniformes.com.br e quaisquer outros sites, lojas virtuais ou aplicativos operados por nós.
Ao acessar a Loja, enviar comunicações ou fornecer dados pessoais, você declara ciência e concordância com esta Política, que descreve finalidades, bases legais, compartilhamentos, prazos de retenção e direitos previstos na Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
Esta Política se aplica ao tratamento de dados pessoais realizado pela JS UNIFORMES nos ambientes digitais que operamos (site, loja virtual e aplicativos). Não se aplica a sites/aplicativos de terceiros que você possa acessar por links na nossa Loja (consulte as políticas desses terceiros antes de fornecer dados).
Coletamos apenas o necessário para operar nossos serviços, por meio de formulários, navegação e integrações:
Dados de conta e contato: nome, CPF/CNPJ (quando aplicável), e-mail, telefone/WhatsApp, endereço completo.
Dados de pedido e faturamento: histórico de compras, itens, valores, meio de pagamento* (tokenizado pelo provedor), notas e status logísticos.
Atendimento e interações: mensagens enviadas (dúvidas, reclamações, avaliações, comentários), anexos (fotos/vídeos para troca/defeito).
Dados técnicos e de navegação: IP, dispositivo, navegador, sistema operacional, páginas visitadas, data/hora, origem de tráfego, cookies, pixel tags e identificadores online.
Preferências: idioma, produtos de interesse, comunicações opt-in (marketing).
* Não armazenamos dados completos de cartão; o processamento é feito por provedores de pagamento homologados.
Dados sensíveis: não solicitamos dados pessoais sensíveis (art. 5º, II, LGPD). Se forem enviados espontaneamente, tratamos apenas o estritamente necessário para atender sua solicitação, com base legal adequada.
Tratamos seus dados para:
Operar a Loja e cumprir o contrato (art. 7º, V): criar conta, processar pedidos, viabilizar pagamento, emitir NF, entregar produtos, trocas/devoluções e suporte.
Atender obrigações legais/regulatórias (art. 7º, II): fiscal/tributário, defesa do consumidor, prevenção à fraude.
Comunicar sobre sua conta/pedidos (art. 7º, V e IX): confirmações, atualizações de entrega, avisos operacionais.
Interesses legítimos (art. 7º, IX): segurança da informação, prevenção a fraudes, melhoria de usabilidade, métricas de desempenho, personalização limitada de conteúdo (sempre com equilíbrio e opt-out quando cabível).
Marketing e ofertas (art. 7º, I – consentimento): envio de novidades e promoções por e-mail/SMS/WhatsApp somente com seu opt-in, com possibilidade de cancelar a qualquer momento.
Exercer direitos e proteger operações (art. 7º, VI e IX): responder solicitações, resolver disputas, cumprir ordens de autoridades, garantir segurança de usuários e da plataforma.
Usamos cookies, pixel tags e identificadores para segurança, funcionamento, estatísticas e personalização. Categorias:
Estritamente necessários: autenticam logins e mantêm a sessão segura.
Desempenho/analíticos: medem visitas e uso do site (dados agregados).
Funcionais: lembram preferências (ex.: idioma, pop-ups).
Publicidade: segmentam campanhas conforme seu perfil (quando houver consentimento).
Você pode gerenciar cookies no navegador. A desativação pode afetar funcionalidades. Saiba mais nas configurações de cookies da Loja.
Compartilhamos dados apenas quando necessário e sob contratos/medidas de segurança:
Meios de pagamento e antifraude;
Logística e correios (postagem, rastreio e logística reversa);
Hospedagem, CDN e provedores de TI;
Atendimento e CRM;
Marketing (e-mail/SMS/WhatsApp e anúncios), quando houver consentimento;
Contábil/fiscal e assessorias jurídicas;
Autoridades públicas quando requisitado por lei;
Operações societárias (fusão, aquisição) observando continuidade de proteção.
Seus dados podem ser processados em servidores fora do Brasil por provedores que observem padrões de segurança e mecanismos de transferência compatíveis com a LGPD (cláusulas contratuais, nível adequado de proteção etc.).
Guardamos seus dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades acima e de obrigações legais (ex.: fiscal). Após o prazo, eliminamos ou anonymizamos de forma segura.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais de segurança (criptografia em trânsito, controle de acesso, registro de eventos, backups, segregação de ambientes, políticas internas). Nenhuma tecnologia é 100% infalível; havendo suspeita de incidente com sua conta, avise-nos imediatamente pelos canais abaixo.
Você pode solicitar, a qualquer momento:
Confirmação e acesso aos dados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
Portabilidade a outro fornecedor (observados segredos comerciais);
Informações sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de não consentir;
Revogação do consentimento e oposição ao tratamento quando cabível.
Pedidos serão atendidos dentro dos prazos legais. Em alguns casos poderemos não atender imediatamente por exigência legal ou para resguardar direitos.
Nosso site é destinado ao público em geral, mas cadastros e compras por menores devem ser realizados por responsável legal. Se identificarmos dados de menores sem autorização, poderemos remover e orientar o responsável.
Ao acessar plataformas de terceiros (ex.: Google, Meta, provedores de pagamento/logística), você estará sujeito aos termos e políticas desses terceiros. A JS UNIFORMES não controla tais práticas; recomendamos leitura das respectivas políticas antes de fornecer dados.
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. Publicaremos a nova versão com data de revisão. Alterações relevantes poderão ser comunicadas pelos contatos informados ou por notificação na Loja. O uso continuado após a publicação indica ciência da nova versão.
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, entre em contato:
E-mail (encarregado/DPO): [email protected]
WhatsApp (atendimento): (21) 99973-1344
Responderemos em prazo razoável e nos termos da LGPD.
